HANDELSBETINGELSER

 

GENERELLE OPLYSNINGER

www.unique-kids.dk ejes og drives af Unique Care ApS, CVR-nr. 41322543, 

Hovedgaden 60A, 

4140 Borup

Tel., +45 28 30 26 26. 

e-mail info@unique-kids.dk

 

ÅBNINGSTIDER I VORES FYSISKE BUTIK

 

Mandag - Fredag 10:00-17:30

Lørdage 10:00-14:00

 

BETALING

Hos os kan der betales med MobilePay, Forbrugsforeningskort, VISA, VISA/Dankort og Mastercard. 
Det er også muligt at benytte delbetaling med Anyday.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday.

Læs vilkår for Anyday her:  www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

RESERVATION AF BELØB
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen/varerne eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

 

BESTILLING

www.unique-kids.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog i meget sjældne tilfælde ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på www.unique-kids.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra betalinger for f.eks. fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”gå til kassen” (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.

 

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Godkendt bestilling og gå til betaling”. Herefter går din ordre videre til www.unique-kids.dk

 

KVITTERING FOR MODTAGELSE AF BESTILLING OG ORDREBEKRÆFTELSE

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebeskræftelse for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en faktura fra os.

 

LEVERING

Når du handler på www.Unique-Kids.dk gælder fragtfirmaernes leveringsbetingelser til enhver tid. 

Har du fået tilsendt til pakkeshop anses varerne for modtaget ved udlevering hos pakkeshop.

Har du valgt hjemmelevering anses varerne for modtaget når fragtfirmaet har leveret pakken på adressen.

Vi har ikke mulighed for at aftale et specifikt leveringssted jf. fragt firmaernes politikker, da pakker til hjemmelevering enhver tid vil blive leveret til hoveddøren.

Det er som kunde dit ansvar at følge pakken via tracking nummer og være opmærksom på hvornår den leveres.

Unique-Kids kan ikke holdes ansvarlig for pakker, der er forsvundet, hvis fragtfirmaet kan dokumentere at pakken er leveret.

 

FRAGT

Vi tilbyder følgende fragtmuligheder: 

 

Afhentning på Hovedgaden 60A, 4140 Borup   0,00 kr. 

DAO Pakkeshop 20,00 kr. - Gratis ved køb over 300 kr.

DAO Privat (hjemmelevering) 29,00 kr. - Gratis ved køb over 500 kr. 

BRING Pakkeshop 32,00 kr. - Gratis ved køb over 1.000 kr.

GLS pakkeshop 39,00 kr. - Gratis ved køb over 1.000 kr.

GLS Privat (hjemmelevering) 49,00 kr. - Gratis ved køb over 1.000 kr.

 

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare.

 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@unique-kids.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

FORTRYDELSE AF EN DEL AF KØBET

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

 

RETURNERING

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Det er muligt at købe en returlabel hos os til 29,-. Skriv "returlabel" øverst på sidens søgefelt, hvorefter det er muligt at købe den.
Den vil blive tilsendt som E-LABEL på den oplyste mailadresse, og koden påføres herefter pakken som kan afleveres i en DAO pakkeshop.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for fx meget store ordre.  

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500,00 kr.

 

INGEN FORTRYDELSESRET

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, 

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen – dette kan fx omfatte kosmetik. 

 

VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

 

Varen sendes til:

Unique-Kids,

Hovedgaden 60A, 

4140 Borup,

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Bemærk dog at returneringen behandles af vores webshop og der kan gå op til 5 hverdage før ordren behandles og pengene refunderes straks herefter.

 

REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til: 

Unique-Kids

Hovedgaden 60A

4140 Borup

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

COOKIES

Ved at benytte www.unique-kids.dk accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

 

KLAGEADGANG 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på Tel., +45 28 30 30 26 eller 

e-mail på info@unique-kids.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

 

Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus 

Toldboden 2 

8800 Viborg 

www.naevneneshus.dk

For at kunne klage, skal varen som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr og højest 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   

 

PERSONDATAPOLITIK

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

 

Vi indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

Besøger vores hjemmeside

Gennemfører et køb af vores produkter både på www.unique-kids.dk samt i butik Unique-Kids

Opretter en kundekonto

Tilmelder dig vores nyhedsbrev

Anmelder vores hjemmeside

Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Konkurrencer, events og lign.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Vælger du at få dine varer sendt, videregiver vi dine oplysninger, som er nødvendige, til det valgte fragtfirma (DAO eller GLS).

Har du tilmeldt dig vores nyhedsbrev, accepterer du ligeledes at vi videregiver dine oplysninger til vores nyhedsmail system, samt at vi sender dig nyhedsbreve vedr. webshoppens sortiment med jævne mellemrum, max. 12 gange om året.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler på www.unique-kids.dk. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive fortroligt og sikkert opbevaret i henholdsvis DanDomains datacentre.

 

Personoplysningerne registreres hos Unique-Kids og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herud over med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

 

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på unique-kids.dk er Unique Care ApS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@unique-kids.dk. 

 

STANDARDFORTRYDELSESBLANKET

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

www.unique-kids.dk (ejes og drives af Unique Care ApS, CVR-nr. 41322543), 

Hovedgaden 60A, 

4140 Borup, 

Tel. +45 28 30 26 26. 

e-mail: info@unique-kids.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: _____________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: ______________________________________     Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 27.11.23